Rédaction de contenus : la méthode AIDA

AIDA est une méthode de rédaction qui a longtemps fait ses preuves dans le domaine du marketing et de la vente. Si à l’origine, elle était utilisée dans la publicité, elle est aujourd’hui mise en œuvre aussi bien dans le marketing direct que dans le marketing digital, pour créer des contenus qui convertissent. Mais, qu’est-ce qui rend cette technique si exceptionnelle ? Comment bien l’utiliser pour réussir à convertir un prospect en client ? Découvrez ce guide complet pour vous initier à la méthode AIDA.

Qu’est-ce que la méthode AIDA ?

AIDA est un cadre ou un modèle à suivre pour réussir votre stratégie marketing grâce à un contenu qui amène un prospect (client potentiel) à passer à l’action. L’action correspond le plus souvent à l’achat d’un produit spécifique, au téléchargement d’une application ou d’un livre blanc, à l’inscription à une newsletter, à l’abonnement à une offre… De nombreux professionnels du marketing digital privilégient cette technique pour convertir efficacement les prospects en clients.

Historiquement, la méthode AIDA a été conçue par Elias St Elmo Lewis au début du XX^e siècle et fut ensuite popularisée par le célèbre copywriter Gary Halbert. Le grand publicitaire américain Lewis aurait formalisé les quatre principales étapes traversées par une personne au cours du processus d’achat :

• Attract attention : attirer l’attention,
• Maintain interest : garder l’intérêt,
• Create desir : créer le désir,
• Get action : inciter à l’action.

Ce modèle représente alors le résumé du parcours psychologique du consommateur potentiel avant l’achat.

Aujourd’hui, la méthode AIDA est très prisée pour la création de publicités, mais elle constitue également un modèle de référence pour la rédaction de contenus en ligne : page de vente, landing page, email marketing B2B, email de prospection, contenus sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn…).

Quel intérêt d’utiliser la méthode AIDA ?

La méthode AIDA consiste à retracer le parcours psychologique d’un client potentiel dans le but de le pousser à l’action et de le convertir en client. Votre entreprise peut utiliser ce cadre marketing pour réussir à vendre un produit ou un service à votre public cible. En effet, le modèle AIDA peut vous servir de référence pour la rédaction d’une landing page, d’une page de vente, d’une fiche produit, d’email de prospection, de contenus publicitaires.

Il s’avère également efficace pour générer des leads et collecter des informations sur les clients potentiels.

Ainsi, l’utilisation de cette méthode permet à votre entreprise de :

• Booster ses ventes,
• Obtenir des leads,
• Convertir ses prospects en clients,
• Se démarquer de la concurrence,
• Accroitre votre chiffre d’affaires.

Méthode AIDA : voici les quatre étapes de cette technique marketing

AIDA est un acronyme qui désigne l’attention, l’intérêt, le désir et l’action. Cette méthode repose alors sur quatre étapes-clés, à savoir :

• Capter l’attention,
• Susciter l’intérêt,
• Attiser le désir,
• Inciter à l’action.

A pour attention : capter l’attention du prospect au premier instant

La toute première étape de la méthode AIDA est de capter l’attention du prospect dès le premier regard. Vous avez seulement quelques secondes pour conquérir vos prospects. Si vous n’y arrivez pas dès le début, vous aurez perdu d’avance, car il y a peu de chance que la personne continue de voir la suite. Il faudra donc concevoir une accroche suffisamment captivante pour retenir l’attention de votre client potentiel. Peu importe l’offre que vous allez mettre en avant par la suite, adaptez toujours votre contenu à votre cible.

Il existe différents moyens pour créer un message marketing percutant :

• Rédiger un titre accrocheur,
• Faire un peu de storytelling pour plonger le lecteur dans le sujet,
• Utiliser l’humour,
• Insérer une citation,
• Poser des questions rapides qui piquent la curiosité,
• Parler d’une nouveauté ou d’une exclusivité dans votre secteur d’activité,
• Employer des termes d’urgence tels que « surprise », « maintenant », « important », « alerte », « tout nouveau ».

Mais, sachez que votre interlocuteur ne fait pas que lire un texte, il cherchera à interagir avec tout le contenu, en particulier sur internet. C’est pourquoi il est aussi crucial de soigner la forme de votre message :

• Ecrire le titre en majuscules,
• Choisir une police de caractères captivante,
• Jouer avec les couleurs pour attirer l’œil et garder l’attention,
• Illustrer le contenu avec une image à la une puissante (jolie, originale, surprenante ou drôle),
• Personnaliser le message avec le nom du client potentiel, celui de votre entreprise ou une localisation géographique.

I pour intérêt : susciter l’intérêt du client potentiel

Après avoir captivé votre lecteur, la seconde étape de la méthode AIDA consiste à susciter son intérêt. L’objectif est de lui donner envie d’aller plus loin, d’en savoir plus sur ce que vous allez lui présenter. Pour ce faire, vous devez avant tout connaitre votre cible. Au-delà de son identité, il s’agit de décrypter quels sont ses besoins et ses attentes, ses frustrations, ses objectifs, ses motivations les plus intimes.

Vous pourrez ainsi transmettre un message fort et plein d’empathie pour susciter l’engagement et l’implication de votre client potentiel. Dès la première phrase, ce dernier doit pouvoir se reconnaitre dans votre message, autrement il ne prendra pas la peine de continuer sa lecture. Aidez-le à :

• Réfléchir aux éventuelles contraintes auxquelles il fait face dans sa condition actuelle,
• Puis à percevoir le bénéfice dont il pourrait profiter s’il change de façon de procéder.

Il est à noter qu’à ce stade, ce n’est pas encore le moment d’exposer votre offre. Le principe est tout simplement de susciter et de garder l’intérêt du futur consommateur.

Outre le fond, songez à bien travailler la forme de votre contenu (titrage, police de caractères, couleurs, design…) de façon à maintenir l’intérêt de votre lecteur. Vous pouvez également ajouter des images ou des vidéos fortes pour appuyer vos propos.

D pour désir : attiser le désir du prospect pour votre offre

Une fois que vous avez réussi à susciter et à maintenir l’intérêt de votre prospect, la prochaine étape est celle du désir. C’est certainement l’une des étapes de la méthode AIDA les plus difficiles à appréhender et à mettre en œuvre. L’idée est de persuader votre cible qu’il veut utiliser, voire qu’il a réellement besoin de votre produit ou service.

Pour attiser son désir pour votre offre, vous pouvez toucher ses émotions et lui faire comprendre la panoplie d’avantages finaux dont il peut bénéficier grâce au produit ou service en question. C’est donc l’heure d’avancer les meilleurs arguments de vente pour mettre en avant les bénéfices de votre offre. Vous pouvez notamment :

• Présenter le produit ou service comme solution à ses frustrations,
• Créer de la rareté : proposez une offre éphémère (par exemple : promotion du jour) pour l’inciter à passer à l’achat dans l’immédiat, sinon il ne profitera pas du bénéfice de l’offre (ex. réduction de prix).
• Offrir des promotions (ex. remise) ou des soldes,
• Prouver la fiabilité de la solution que vous proposez avec des éléments factuels (ex. avis et témoignages de clients déjà satisfaits) et/ou des données chiffrées (ex. nombre d’utilisateurs profitant du service).
• Exposez les bénéfices de votre produit ou service les plus pertinents selon le profil psychologique de votre cible (vous pouvez vous aider de la méthode CAB).

A pour Action : inciter la personne à passer à l’action

Comme susmentionnée, la méthode AIDA a pour finalité d’encourager les clients potentiels à passer à l’action pour qu’ils soient convertis en clients. Après avoir capté l’attention et susciter l’intérêt et le désir du prospect, la dernière étape est donc de l’inciter à passer à l’action.

Pour ce faire, vous devez user de votre pouvoir de persuasion. L’idéal est d’avancer directement un avantage immédiat pour le prospect :

• Gain de temps considérable grâce à la solution offerte,
• Produit ou service pratique dans la vie quotidienne,
• Facilité d’utilisation,
• Accessibilité de l’offre,
• Etc.

Sur un site web, vous pouvez mettre en place un bouton d’appel à l’action (CTA ou call to action) pour encourager l’internaute à télécharger une application, un e-book. Image et lien sont également d’autres formes de call to action que vous pouvez utiliser pour l’inciter à l’achat de votre produit ou service. Le formulaire d’inscription en bas de page ou sur une landing page constitue par ailleurs un autre moyen d’inciter à l’action. À la fin d’un article de blog, vous pouvez également suggérer à vos prospects de s’inscrire à la newsletter. Quel que soit le type de CTA choisi (texte, image, lien), restez autant que possible clair, concis, mais percutant.

Sur les réseaux sociaux, vous pouvez ajouter un lien vers votre site internet pour améliorer votre trafic et gagner des leads.

Pour garantir l’efficacité de votre stratégie marketing digital grâce à la méthode AIDA, créez l’effet d’urgence dans votre offre et limitez-la dans le temps pour mettre la pression sur le futur consommateur. Voici quelques exemples :

• « Réabonnez-vous avant le… »,
• « Offre valable seulement aujourd’hui… »,
• « Commandez dès maintenant et obtenez une réduction ».

Utilisation de la méthode AIDA en marketing

La méthode AIDA fait partie des anciens modèles marketing. Elle peut être utilisée pour :

• Créer une publicité commerciale : elle reste très sollicitée dans la création de publicités commerciales et ce, que ce soit sur internet ou bien sur les médias traditionnels comme la télévision et les affiches publicitaires.
• Créer une landing page qui convertit : une landing page (page d’atterrissage) efficace doit avoir un contenu bien organisé, tant sur le fond que sur la forme, pour convaincre de passer à l’action (s’inscrire à une newsletter, à un webinar, télécharger un e-book…). Vous pouvez suivre les quatre étapes de la méthode AIDA pour créer du contenu pertinent capable de convertir un prospect.
• Réaliser du contenu emailing efficace : pour être sûr qu’un e-mail marketing soit ouvert et lu par son destinataire, il est essentiel de bien travailler son contenu grâce à des techniques comme AIDA. À commencer par l’objet du mail qui doit contenir des mots forts pour attirer l’œil. Une fois que le mail est ouvert, vous devez véhiculer un message puissant que vous pouvez illustrer avec une image pour éveiller son intérêt et présenter les avantages apportés par l’offre pour attiser son désir. Enfin, il ne reste plus qu’à mettre en place un CTA (voire plusieurs) dans le contenu pour inciter à l’action. Cette méthode fonctionne aussi très bien pour créer des e-mails de prospection efficaces.
• Écrire un contenu pertinent sur les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram… Vous pouvez créer des posts ultra pertinents sur ces différents réseaux sociaux (privilégiez ceux les plus fréquentés par vos clients et prospects) grâce à la méthode AIDA. Vous améliorerez ainsi l’engagement et l’implication de votre communauté pour votre marque.