Tout ce qu’il faut savoir sur le marketing holistique

L’univers du marketing compte de nombreux concepts à maîtriser si vous souhaitez garantir la réussite des projets de votre entreprise. Parmi eux, il y a le concept de marketing holistique considérant l’entreprise comme un tout au lieu d’une entité divisée en différentes parties bien distinctes. Le marketing holistique souhaite que les différents départements d’une entreprise s’unissent afin de projeter une image unie et positive de l’enseigne dans l’esprit de la clientèle. Nous vous dévoilons tout ce qu’il faut savoir sur le marketing holistique !

Qu’est-ce que le marketing holistique ?

Le marketing holistique est une stratégie de marketing adoptant l’idée d’utilisée une même perspective dans tous les domaines de votre entreprise pour que votre service ou votre produit soit accessible à un public cible bien déterminé. Pour que votre stratégie marketing holistique soit une réussite, vous devez bien connaître votre public cible, mais également de leurs attentes concernant votre service ou produit.

En adoptant le concept de marketing holistique, vous devez avoir la conviction par rapport à l’interdépendance de tous les aspects de la stratégie marketing de votre entreprise. Vous devez mettre en œuvre des campagnes et prendre des décisions de marketing basées sur l’atteinte d’un objectif commun.

Pour information, le marketing holistique prend en considérations les avis des clients, des parties prenantes, des fournisseurs, des employés et de l’ensemble de la communauté.

Pourquoi adopter une approche holistique au sein de son entreprise ?

En adoptant le marketing holistique, votre entreprise pourra capter un public cible puisque vous utiliserez la même perspective dans tous les domaines possibles. Il est à préciser que l’approche holistique intègre tous les aspects disponibles des médias pour que les spécialistes à divers niveaux du marketing puissent atteindre et toucher leur public cible.

Pour information, le plan de l’approche holistique se concentre sur :

• Le marketing à travers les frontières.
• Le marketing sans frontières.
• Le marketing entre 2 ou plusieurs frontières.
• Le marketing à l’intérieur de vos propres frontières.
• Le marketing à l’intérieur des frontières.

Il est également à préciser que le marketing holistique est une stratégie moins coûteuse. De plus, il vous permettra d’avoir des clients toujours satisfaits de leur expérience client en suivant les instructions sur les emballages de vos produits. Enfin, le marketing holistique vous permettra de retenir des clients.

Quels sont les principes du marketing holistique ?

Cette stratégie de marketing se repose sur les 4 grands principes suivants :

• La dimension du marketing holistique axée sur le consommateur : cette première dimension fait référence au fait que votre entreprise désigne les consommateurs en général comme votre marché cible sans les spécifier.
• Les relations interentreprises du marketing holistique : ce second principe du marketing holistique concerne toutes les relations interentreprises existantes entre les acheteurs et les fournisseurs, les vendeurs, les distributeurs et les détaillants.
• La relation de votre entreprise avec l’environnement : cette troisième dimension du marketing holistique est par ailleurs appelée « marketing vert » ou « développement durable ».
• L’intégration, la centricité client (les consommateurs sont définis comme « marché » de votre entreprise), l’engagement (votre entreprise doit se soucier des pensées des consommateurs) et l’orientation relationnelle (les relations de la société doivent être fortes, avec un bon travail avec vos clients, employés et fournisseurs).

Comment pratiquer le marketing holistique ?

Afin de pratiquer cette stratégie de marketing au sein de votre entreprise, vous devez adopter les 4 points essentiels suivants :

• Le marketing relationnel : vous devez bâtir des relations durables et solides avec les parties importantes et les intervenants de votre entreprise (clients, fournisseurs, employés, entités de financement, etc.). Au fil du temps, chaque relation doit également croître et être retenue.
• Le marketing intégré : concernant cet aspect du marketing holistique, votre entreprise doit envoyer un message concis et clair pour que vos prises de décision marketing créent de la valeur pour les parties prenantes. Toutes vos activités marketing (relations publiques, publicité, marketing direct, etc.) doivent être synchronisées pour que vos partenaires commerciaux et vos clients aient la même perception de votre entreprise en plus de vivre la même expérience.
• Le marketing sociétal : ce troisième aspect du marketing holistique consiste à la création d’initiatives marketing fondées sur des pratiques éthiques commerciales (respect de l’environnement, etc.).
• Le marketing interne : ce dernier élément du marketing holistique veille à ce que vos salariés soient toujours satisfaits de leur travail quotidien accompli dans votre entreprise. Mais la direction de votre organisation et la philosophie de votre entreprise doivent également satisfaire vos employés. Enfin, vos services internes doivent coordonner pour éviter tout conflit interne.