Les serious games : un outil innovant pour les entreprises

Les serious games, ces jeux sérieux qui allient divertissement et apprentissage, suscitent actuellement l’intérêt de nombreuses entreprises en quête d’innovation. Ils favorisent l’implication des participants, stimulent la créativité et améliorent la cohésion d’équipe. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette pratique ludique et les nombreux avantages qu’elle offre aux sociétés.

Le serious game : définition et objectifs

Le serious game se base sur un principe simple : savoir détourner les mécaniques du jeu pour sensibiliser et former dans un cadre professionnel. Il invite les participants à résoudre des problèmes, à collaborer et à mettre en œuvre leur créativité. Pour être appelé serious game, un jeu sérieux doit respecter certains fondements, comme :

• Une intention pédagogique : le jeu doit viser un apprentissage explicite, tel que le développement de compétences ou la mise en place de nouveaux réflexes.
• Un engagement ludique : les participants sont plongés dans une histoire, un univers captivant ou un challenge stimulant, ce qui suscite leur motivation.
• Une interactivité : le retour immédiat sur les actions menées renforce l’expérience et favorise l’apprentissage par l’erreur.

Si vous projetez d’organiser un serious game en entreprise pour booster l’innovation ou stimuler la créativité de vos équipes, l’idéal est de faire appel à un spécialiste de cette méthode d’apprentissage ludique. L’intervention d’un expert est généralement indispensable pour adapter les jeux à vos objectifs.

Les bénéfices concrets des serious games pour vos équipes

Avec la mise en place de jeux sérieux pour la formation professionnelle de vos employés, vous profiterez de nombreux avantages.

Un engagement et une motivation accrus

Avec un serious game, on sort des sentiers battus de la formation classique. Les jeux pédagogiques déclenchent un sentiment d’enthousiasme que l’on retrouve rarement dans les dispositifs de formation traditionnels. Grâce au cadre ludique, il est possible de susciter un engagement plus fort des collaborateurs. Ils deviennent acteurs de leur apprentissage, ce qui se traduit par une participation active. Ils ne se contentent pas de suivre un cours, ils expérimentent et appliquent directement les connaissances acquises. Hormis la participation, les émotions positives liées au jeu renforcent la mémorisation et, par conséquent, contribuent à un meilleur apprentissage.

Une cohésion d’équipe renforcée

Les serious games sont particulièrement efficaces pour améliorer l’esprit d’équipe. Ces jeux sérieux reposent généralement sur la collaboration, la communication et la coordination entre les participants. Ils incitent donc les collaborateurs à se faire confiance et à compter les uns sur les autres pour atteindre un objectif. Par ailleurs, les retours d’expérience après un serious game permettent d’identifier les points forts et les axes d’amélioration dans la dynamique de groupe.

L’acquisition de nouvelles compétences

Pour votre entreprise, l’un des grands avantages de la mise en place d’un serious game est la montée en compétences de vos employés. L’aspect immersif et interactif encourage l’apprentissage par la pratique. Les équipes intègrent plus rapidement de nouveaux outils, adoptent de meilleurs réflexes et développent des compétences pointues (analyse, prise de décision, négociation, etc.).

Les étapes à suivre pour concevoir un serious game efficace

Pour atteindre les objectifs de votre entreprise, vous devez suivre un certain nombre d’étapes lors de la création d’un serious game.

Définissez les objectifs pédagogiques et professionnels

Avant d’envisager un scénario ou des mécaniques de jeu, vous devez déterminer précisément vos attentes et les compétences à développer. En fonction de vos besoins, vous pouvez créer un jeu permettant d’améliorer la communication entre les équipes, de développer l’esprit critique ou de stimuler la résolution de problèmes ou l’innovation.

Élaborez le scénario et les mécaniques de jeu

Une fois les objectifs clairement établis, vous pouvez passer à l’étape de conception. Durant cette phase, il est important de choisir un univers ou un contexte qui parlera à vos collaborateurs et de définir des règles. Pour garantir la réussite d’un serious games, vous devez rendre l’histoire immersive en optant pour des décors, personnages ou intrigues capables de capter l’attention. Ensuite, alternez quiz, énigmes et missions de groupe pour éviter la monotonie et veillez à ce que les participants perçoivent rapidement les conséquences de leurs actions.

Testez, ajustez et déployez le jeu

Avant de déployer votre serious game, il faut le tester auprès d’un échantillon représentatif de vos équipes. Le feedback recueilli servira à ajuster certains paramètres, tels que la durée, la complexité et le matériel nécessaire. Une fois les tests et les ajustements terminés, vous pouvez inviter l’ensemble de vos collaborateurs à participer au jeu.

Les erreurs à éviter lors de l’implémentation d’un serious game

Si un jeu sérieux est un excellent levier pour l’apprentissage et l’innovation, sa mise en place requiert quelques précautions. Certaines erreurs peuvent réduire son efficacité ou aboutir à un rejet de la part de vos équipes.

Sous-estimer l’importance de l’animation

Un serious game ne se limite pas à un support numérique ou à des cartes à distribuer. Son succès repose surtout sur la qualité de l’animation et du suivi. Vous devez pour cela désigner un facilitateur ou un animateur qui saura :

• Encadrer l’activité : expliquer clairement les règles, gérer le temps et l’ordre de passage.
• Favoriser la communication : inciter les participants à échanger et partager leurs réflexions.
• Stimuler la motivation : veiller à ce que chacun reste engagé jusqu’à la fin du jeu.

Oublier l’évaluation et l’après-jeu

Une fois la partie terminée, l’erreur à ne pas commettre est de passer rapidement à autre chose. Pour que le jeu sérieux tienne toutes ses promesses, vous devez analyser les retours des participants, évaluer leur progression et tirer des enseignements. N’hésitez pas à organiser un débriefing collectif pour clarifier les acquis et mieux ancrer l’apprentissage dans la pratique professionnelle.

Négliger la cohérence avec la culture d’entreprise

Toutes les entreprises n’ont pas la même culture ou les mêmes valeurs. Il est alors indispensable de concevoir un serious games en adéquation avec l’identité de votre société, vos codes et vos attentes. Un jeu trop éloigné de la réalité quotidienne risque de paraître superficiel et de ne pas rencontrer son public.

Les secteurs qui tirent le meilleur parti des jeux sérieux

Bien qu’ils soient souvent associés à des environnements corporate, les serious games s’adaptent à un large éventail de secteurs.

Santé et médico-social

Dans les hôpitaux et les cliniques, la formation professionnelle continue est fondamentale. Les serious games permettent de simuler des situations médicales complexes sans risque pour les patients. Les professionnels de santé peuvent ainsi s’entraîner à réagir face à des imprévus, à affiner leurs gestes techniques ou à apprendre de nouvelles procédures.

Éducation et formation initiale

Le monde de l’éducation a été l’un des premiers à adopter les jeux pédagogiques. Les établissements scolaires et universitaires voient dans ces dispositifs un moyen d’impliquer davantage les élèves, de développer leurs capacités d’analyse et leur autonomie. Des serious games peuvent être mis en place pour l’apprentissage d’une langue étrangère, pour la sensibilisation aux sciences ou encore l’initiation à la programmation.

Industrie et services

Dans le secteur industriel, les jeux sérieux peuvent être utilisés pour former le personnel à des procédures techniques, à des consignes de sécurité ou à des protocoles qualité. D’autre part, dans le secteur des services, ils aident dans le développement des compétences relationnelles, des techniques de vente ou dans la gestion du stress. Ils peuvent être intégrés, aussi bien dans les PME que dans les grands groupes.

L’avenir des serious games dans les stratégies d’entreprise

La popularité croissante des serious games n’est pas un simple effet de mode. À mesure que les nouvelles générations arrivent sur le marché du travail, les entreprises adaptent leurs méthodes de formation pour répondre à l’évolution des usages et des attentes.

Vers une immersion toujours plus forte

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) ouvrent de nouvelles perspectives pour les serious games. L’immersion devient plus réaliste, l’implication émotionnelle des joueurs s’intensifie et les possibilités scénaristiques se multiplient. Dans un futur proche, on peut imaginer des formations immersives où les collaborateurs interagissent avec des environnements virtuels ultra-réalistes.

L’essor de la personnalisation

L’autre grande tendance du serious game réside dans la personnalisation de l’expérience. Les outils d’analyse de données permettent désormais d’adapter le niveau de difficulté, le contenu ou encore la progression en temps réel en fonction des aptitudes et des réactions de chaque participant. Cette approche individualisée encourage la motivation et optimise l’apprentissage.

Une reconnaissance accrue de la part des décideurs

De nombreux responsables RH et dirigeants reconnaissent la valeur des jeux sérieux dans la formation, la sensibilisation et même le recrutement. L’intégration de dispositifs ludiques dans les stratégies d’entreprise est en passe de devenir un standard pour rester compétitif. En plus d’apporter une touche d’innovation, les serious games renforcent l’image de votre entreprise. Les talents peuvent la voir comme un lieu où l’on apprend tout en s’amusant.